| 合肥市经开区努力打造服务外包新高地 |
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| 2008-07-15 09:37 文章来源：合肥市外经贸局 |
| 文章类型：摘编 内容分类：新闻 |
7月10日下午，合肥经济技术开发区管委会办公大楼二楼的的多功能厅，阵阵热烈的掌声不时响起。“能不能让跨部门、跨岗位的人员协同起来做正确的事”，哪些是流程管理擅长的，哪些是知识管理擅长的？来自全省各地的近200名重点企业高管和各界人士齐聚一一堂，聆听着国内著名咨询机构AMT公司“管理十IT”全国巡回论坛合肥站的讲演，随着咨询专家的深入剖析，在座的企业家频频点头。而在一楼的一间会议室，回字形围坐着合肥市发改委、市外经贸局、市招商局、市经委、市信息办以及经济开发区主要部门负责人近40人，与来自AMT公司几位资深专家正做热烈的互动交流。合肥经济技术开发区在“管理＋IT”论坛之外与AMT公司合作策划并组织了此次服务外包分论坛活动。
服务外包产业国内外发展动态、先发地区的发展经验、如何科学规划、如何最有效的建设管理外包基地园区、中西部地区如何对接发达地区发展自己特色的服务外包产业等等，都是此次讨论的话题。这一次，经开区人又走在了前面，今年2月份，在经开区举行的合肥国家服务外包基地城市示范区的揭牌仪式上，管委会主任李兵说：开发区积极推动新兴产业的发展，一直把生产性服务业尤其是服务外包作为战略产业予以推进。
今年，经开区迎来了建区15周年，开发区多年的发展取得了令人瞩目的建设成就，也面临着产业结构调整升级的压力。去年底，合肥经济技术开发区管委会召集各部门负责人开了两天密闭的务虚会。这次会议上，开发区着重提出了大力发展第三产业，调整产业结构的工作思路，并将十一五规划中第二产业规划做了新的调整。据管委会副主任李平介绍：开发区一直高度重视并积极推动服务外包业务的发展，实质性工作的发展要追溯到几年以前了，早在2005年就引进中外运国际物流园项目为区内工业企业提供第三方物流服务，2006年引进全球最大的半导体自动测试设备供应商美国泰瑞达的合肥技术支持中心项目，并陆续引进安泰物流、咨询大厦、海外学者创业服务中心、盛唐人力资源等一批实力较强的服务外包项目，今年上半年又引进了北京东方泰坦、上海AMT公司等优质项目，近期还有几家企业的物物流中心、第二方物流及供应链项目即将落户开发区。截至2007年，开发区服务外包相关业务累计实现销售收入约48亿元，园区内现有服务外包企业55家，2007年总计服务外包业务收入17.8亿元人民币。初步规划到2012年全区服务外包业务总额达80亿元，从业人员数达2万人，吸引大学生就业8000人。目前开发区已经启动了服务外包园区的规划建设工作，在风景宜人的南艳湖畔，一个集服务外包、总部基地、IC设计、创意产业为一体新科技园区即将崛起。服务外包企业的发展更需要软环境的支撑，前不久，开发区经贸局得悉AMT公司正为全国巡回论坛活动合肥站寻找举办场所时，毅然邀请企业将活动场所放在开发区，并将设施最好的报告厅腾了出来，全力配合企业组织会务各项活动。AMT公司苏皖区经理许石斌感慨地说：开发区人的热情和高效，更坚定我公司在合肥设立服务外包基地的信心。
李平介绍说：国家级经济技术开发区“三为主、二致力、一促进”的办区宗旨中“致力于发展高新技术产业，致力于发展高附加值服务业”，与服务外包产业的发展初衷是高度一致的。围绕国家部委、省、市等一系列优惠政策的出台，开发区也将拿出强有力的配套政策措施。面临合肥成为国家服务外包基地城市的新机遇，开发区积极谋划服务外包产业发展的新思路和新举措。在指导思想上，把服务外包企业作为加快发展现代服务业的切入点和我区推进产业结构调整、转变经济增长方式的重要途径，与现有产业和人力资源优势相结合，抓住服务外包产业由国际向国内加快转移、由一线城市向二、三线城市加快推进的契机，加速服务外包示范区和专业人才队伍建设。在基本定位上，利用接轨长三角先发地区的区位优势，使开发区成为长三角和东部沿海服务外包先发地区转包业务的承接地，并积极开拓离岸服务外包业务，实现优势互补和差异化发展。在发展模式上，以“国家级服务外包基地城市＋国家级示范区＋服务外包载体＋重点企业”的发展模式，形成全区服务外包产业规划和空间布局的基本框架，以点带面促进产业全面发展。承接国内、本市和区内企业服务外包以及先发地区业务转包，逐步承接离岸国际服务外包。根据国际信息技术外包和业务流程外包呈现捆绑发展的趋势，优先发展BPO（业务流程外包），努力发展ITO（信息技术外包），大力发展IC设计、工业设计、物流和供应链服务外包。
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